Sistem pembayaran modern berevolusi dengan mengikuti perkembangan teknologi yang kian pesat. Metode pembayaran tradisional yang sebelumnya mendominasi kini telah mengalami perubahan signifikan dengan adanya modern channel sebagai metode pembayaran modern. Modern channel memungkinkan transaksi pembayaran yang lebih cepat, aman, dan efisien.
Perubahan ini tidak hanya mempengaruhi cara pelanggan berbelanja, tetapi juga bagaimana perusahaan mengelola arus kas masuk dan keluar. Kenali lebih lanjut tentang macam-macam metode pembayaran melalui modern channel serta faktor yang perlu dipertimbangkan saat menyediakan modern channel dalam operasional bisnis Anda.
Apa Saja Metode Pembayaran Melalui Modern Channel?
Metode pembayaran melalui modern channel telah menjadi salah satu solusi yang memudahkan transaksi pembayaran antara pelanggan dan bisnis. Beberapa contoh metode pembayaran melalui modern channel yang populer digunakan adalah:
E-Wallet
E-wallet atau dompet digital menjadi opsi modern payment channel yang populer di kalangan masyarakat. Sifat dompet digital yang praktis dan efisien membuatnya disukai oleh banyak kalangan karena mampu menyimpan uang serta melakukan transaksi dalam hitungan detik saja.
Popularitas e-wallet juga didukung dengan pemakaiannya yang cukup melalui handphone pelanggan tanpa memerlukan alat tambahan. Sistem pembayaran modern ini tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga menghindarkan risiko penerimaan uang palsu untuk bisnis. E-wallet juga memudahkan fitur pelacakan untuk transaksi bisnis yang sudah dilakukan.
Kartu Debit dan Kredit
Metode pembayaran melalui modern channel lainnya adalah kartu debit dan kredit. Dalam transaksi yang memakai kartu debit, saldo rekening akan langsung dikurangi selama transaksi berlangsung. Sementara pada kartu kredit, transaksi pembayaran akan dipenuhi terlebih dahulu oleh bank atau penerbit kartu, kemudian pelanggan sebagai pemegang kartu wajib melunasi pembayaran sesuai nominal dan jangka waktu yang sudah ditentukan. Dengan hanya menggunakan kartu, kartu debit dan kredit menghilangkan kebutuhan untuk membawa uang tunai untuk melakukan transaksi pembayaran.
QRIS
Tren transaksi digital semakin populer dengan kehadiran QRIS. Metode pembayaran melalui QRIS memungkinkan pelanggan untuk cukup memindai kode QR menggunakan aplikasi pembayaran yang terintegrasi. Semua sektor bisnis dapat memanfaatkan QRIS sebagai metode pembayaran yang efisien, praktis, dan mudah digunakan.
Transfer Virtual Account (VA)
Metode modern payment channel menggunakan transfer Virtual Account (VA) memungkinkan pelanggan untuk memindahkan sejumlah uang dari pengirim kepada penerima. Metode transfer Virtual Account (VA) pun dapat dilakukan melalui internet banking, mobile banking, SMS banking, dan ATM untuk memudahkan proses transaksi secara real-time.
Apa Keunggulan Memakai Modern Channel untuk Transaksi Bisnis?
Pembayaran melalui metode modern channel memiliki serangkaian keunggulan yang berguna untuk membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional serta kualitas pengalaman pelanggan. Beberapa keunggulan tersebut adalah:
Transaksi yang Lebih Cepat dan Praktis
Transaksi pembayaran melalui metode modern payment diproses dengan lebih cepat dan praktis dibandingkan metode pembayaran tradisional seperti uang tunai. Pelanggan tidak perlu membawa banyak uang tunai, sedangkan penjual atau bisnis tidak lagi kebingungan jika tidak ada uang kembalian untuk pelanggan. Metode modern payment membuat proses transaksi menjadi lebih cepat dan praktis, baik untuk pelanggan maupun penjual.
Opsi Pembayaran yang Lebih Banyak
Banyaknya opsi pembayaran yang tersedia cenderung lebih disukai. Pelanggan dapat memilih opsi pembayaran sesuai preferensi, sehingga pelanggan akan cenderung menyelesaikan transaksi pembeliannya. Hal ini juga penting untuk menarik lebih banyak pelanggan dengan banyaknya metode pembayaran yang ada.
Transaksi Pembayaran yang Lebih Aman
Metode modern payment dilengkapi dengan fitur keamanan yang kuat untuk menjaga data sensitif serta transaksi pembayaran yang dilakukan. Fitur keamanan ini dapat berupa otentikasi ganda, enkripsi data, atau deteksi penipuan untuk memverifikasi data selama transaksi berlangsung. Jadi, bisnis tidak perlu lagi khawatir dengan risiko keamanan transaksi seperti menerima uang palsu.
Apa yang Perlu Diperhatikan dalam Menyediakan Modern Payment Channel?
Beberapa faktor yang perlu diperhatikan saat menyediakan modern payment channel untuk transaksi bisnis Anda adalah:
Keamanan
Tiap metode modern payment dilengkapi dengan fitur keamanan yang berbeda-beda untuk menjaga data sensitif pelanggan maupun bisnis. Pastikan metode pembayaran yang Anda sediakan dapat melindungi data-data sensitif yang tersimpan maupun memverifikasi transaksi yang dilakukan untuk mencegah risiko pencurian data maupun transaksi tidak resmi.
Biaya Operasional
Aspek lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah biaya operasional. Penyedia modern payment channel dapat menetapkan biaya operasional yang berbeda-beda. Jadi, pastikan tidak ada biaya tersembunyi yang tiba-tiba muncul sebelum atau sesudah pemasangan metode pembayaran tersebut. Pertimbangan biaya operasional dibutuhkan untuk menghitung berapa pengeluaran yang dibutuhkan selama memakai metode modern payment.
Customer Service
Transaksi pembayaran melalui modern channel juga tidak lepas dari risiko munculnya masalah, seperti misalnya dana yang dibayarkan tidak kunjung masuk. Layanan customer service yang cepat tanggap dan siap dihubungi diperlukan untuk membantu pemecahan masalah-masalah tersebut.
Skalabilitas
Pertimbangan lainnya adalah skalabilitas, di mana Anda perlu memilih modern channel yang mampu memfasilitasi pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang. Jadi, pastikan modern channel yang disediakan memiliki sistem yang tangguh dan dapat menangani peningkatan volume transaksi secara efektif.
Perluas Pilihan Metode Pembayaran untuk Pelanggan Anda Bersama MitraComm!
Menyediakan berbagai pilihan modern payment channel menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Guna mendukung bisnis dalam mencapai tujuan tersebut, MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) menghadirkan solusi payment gateway untuk memperluas opsi pembayaran bagi pelanggan Anda.
MitraComm memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam menyediakan payment gateway untuk berbagai jenis industri. Kami tidak hanya menghubungkan Anda dengan berbagai bank terkemuka seperti Mandiri, BCA, Danamon, BRI, dan BNI, tetapi juga metode pembayaran melalui Indomaret, Alfamart, dan PPOB.
Dengan memanfaatkan layanan MitraComm, Anda dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pembayaran sesuai keinginan. Jadi, Anda tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga pendapatan bisnis.
Untuk informasi lebih lanjut seputar layanan payment gateway, hubungi kami melalui email marketing@phintraco.com.
Editor: Irnadia Fardila
