Penyerahan penghargaan apresiasi Soeweno Romal Uli Jaya Sinaga (kanan) kepada Lilis Lina Abu Hasan (kiri) di acara Stakeholder Day | Dok. Mitracomm Ekasarana (9/9/2025)
Melalui kontribusi yang berkelanjutan, Mitracomm Ekasarana telah membuka akses dan memberikan peluang kerja bagi penyandang disabilitas tunadaksa. Perusahaan dinilai berhasil dalam menyalurkan tenaga kerja disabilitas, membantu mereka meraih kemandirian ekonomi dan meningkatkan kepercayaan diri. Inisiatif ini tidak hanya menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, tetapi juga menjadi contoh nyata bahwa sektor swasta dapat menjadi agen perubahan positif dalam masyarakat. "Kerja sama yang sudah terjalin kami harapkan dapat terus ditingkatkan untuk membantu memberikan peluang dan kesempatan kerja yang lebih luas bagi para penyandang disabilitas. Tujuan kami adalah membantu meningkatkan kepercayaan diri dan kemandirian para penyandang disabilitas, baik dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam dunia kerja," ujar Lilis Lina Abu Hasan. Pernyataan ini menegaskan kembali visi perusahaan yang berfokus pada keberlanjutan dan dampak sosial. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi Mitracomm Ekasarana untuk terus memperluas program inklusif dan menjadi pelopor dalam menciptakan masyarakat yang lebih adil. Kolaborasi antara Mitracomm Ekasarana dan Kementerian Sosial Republik Indonesia menunjukkan sinergi yang efektif antara pemerintah dan swasta dalam mencapai tujuan sosial yang mulia. Mitracomm Ekasarana berkomitmen untuk melanjutkan kontribusinya dan menginspirasi perusahaan lain agar ikut serta dalam upaya pemberdayaan disabilitas.
QA Score = ((Total Poin di Tiap Kriteria x Bobot) / (Maksimum Poin x Bobot)) x 100%
Dari perhitungan formula ini, semakin besar angka yang dihasilkan, maka semakin bagus pula nilai performa agen call center.
